Como faço para cancelar a minha compra?
Caso a entrega ainda não tenha ocorrido, o cancelamento pode ser realizado através de nossa Central de Relacionamento pelo WhatsApp 21 98251-9556. Se ocorrer de o pedido já ter saído para a entrega, é somente rejeitar e entrar em contato via WhatsApp. Outros Canais de Atendimento são o pelo e-mail docescamposrj@gmail.com ou via Facebook e Instagram.
Posso trocar um produto? Como fazer?
Um produto pode ser trocado por problemas de não conformidade com o pedido, problemas de qualidade ou caso o produto não seja como imaginou. Nesse caso, entre em contato via WhatsApp (21 98251-9556) ou via E-mail (docescamposrj@gmail.com), informe o nome completo do comprador e a data da compra que será passado todo o processo de recolhimento e substituição do produto pelo desejado.
Qual o tempo limite para se trocar o produto?
Você pode trocar os produtos fornecidos pela Doces Campos em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
